O ano de 2021 trouxe um avanço relevante em nossas práticas de transparência, pois intensificamos o processo de escuta ativa e diálogo com todos os nossos stakeholders.
O objetivo é ouvir necessidades e expectativas, mas também identificar como nos comunicar de maneira mais próxima, “traduzindo” para a sociedade os benefícios práticos proporcionados por nossas soluções e pelas aplicações das tecnologias do Nióbio.
O ponto de partida foi a realização de uma pesquisa de avaliação reputacional em três públicos prioritários: ouvimos 300 representantes de Araxá e de outras comunidades circunvizinhas ao nosso parque industrial, realizamos 500 entrevistas online com moradores de diversos municípios do estado de Minas Gerais, além de entrevistas com 26 jornalistas, sendo 10 representantes da imprensa local, nove da imprensa regional e sete da imprensa nacional.
Apesar de nossa posição privilegiada no mercado, por décadas adotamos uma postura low profile na comunicação. Isso se refletiu no resultado de nossa pesquisa reputacional: entre os três públicos ouvidos, os principais atributos de destaque em nossa imagem corporativa foram liderança, desempenho, produtos e serviços e inovação. Porém, no que se refere a recall de marca (familiaridade) e percepção de valor compartilhado, os indicadores mostraram espaços para melhoria e evolução.
Tendo a Gestão Reputacional como um dos grandes focos de atuação, iniciamos em 2021 um programa de comunicação interna e externa para fortalecer o posicionamento de nossa Companhia, com foco nos atributos de Cidadania, Governança e Ambiente de Trabalho.
Além disso, reforçamos nosso relacionamento com a imprensa, ampliamos nossa atuação digital e nos mantivemos em contato com representantes de Araxá e comunidades vizinhas.
Para 2022, nosso principal objetivo será aumentar a familiaridade dos stakeholders com a nossa marca, reforçando nossas contribuições para Araxá, para o Estado de Minas Gerais, para o Brasil e todo o mundo.
Estrutura de Governança
Fundamentada nas melhores práticas de mercado, nossa governança corporativa conta com Conselho de Administração (CA), Diretoria, cinco Comitês (Auditoria e Riscos, Estratégia, Finanças, Pessoas e Tecnologia) e duas comissões específicas para nossa atuação global: Comissão de Sanção Econômica e Embargos e Comissão de Sustentabilidade. Saiba mais na versão PDF deste relatório.
Gestão de Riscos e Compliance
Em 2021, nossa Gestão de Riscos evoluiu com o projeto-piloto para unificar a Matriz de Riscos em uma mesma plataforma digital, possibilitando tanto uma visão integrada de todos os fatores críticos quanto a gestão descentralizada em cada área. A ferramenta proporciona uma perspectiva macro de como os riscos se entrelaçam e detalha as consequências de cada um deles, o que viabiliza a definição de contingências e planos de mitigação ainda mais eficientes.
Validado por auditoria externa, o novo sistema será implantado em todas as áreas da Companhia ao longo de 2022. Nosso Programa de Compliance também avançou tecnologicamente em 2021. Por meio do sistema Meritum, sistematizamos os fluxos das principais rotinas do Departamento de Compliance, referentes à operacionalização das demandas decorrentes das políticas de Conflitos de Interesses, Brindes, Presentes e Hospitalidades e Doações e Patrocínios. Saiba mais na versão PDF deste relatório.
